Klantenservice software
Zendesk
Marktleider in klantenservicesoftware, met het grootste integratie-ecosysteem.
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Zendesk — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.
- Vanaf-prijs
- €52/mnd
- Gratis versie
- Nee
- Proefperiode
- 14 dagen
- Geschikt voor
- MKB, ENTERPRISE
Is dit iets voor jou?
Zendesk is een van de meest gevestigde en uitgebreide klantenservice-platformen, met AI-chatbot, WhatsApp-integratie, kennisbank en multichannel inbox allemaal volledig aanwezig. Er is geen gratis versie.
Prijzen
| Plan | Prijs | Periode | Inbegrepen |
|---|---|---|---|
| Suite Team | EUR52 | monthly | Indicatief omgerekend uit USD, per medewerker per maand |
Functionaliteit
Kernfunctionaliteit
- TicketsysteemJa
- Multichannel inboxJa
- Gratis versie beschikbaarNee
Support
- Live chatJa
- AI-chatbotJa
Integraties
- WhatsApp-integratieJa
- API / koppelingenJa
Financieel
- Kennisbank/self-serviceJa
Rapportage
- RapportagesJa
Mobiel
- Mobiele appJa
Voor- en nadelen
Voordelen
- ✓Zeer complete functionaliteit: AI-chatbot, WhatsApp, kennisbank en multichannel inbox allemaal volledig aanwezig
- ✓Bewezen, schaalbaar platform voor grotere teams
- ✓Uitgebreide rapportages
Nadelen
- –Geen gratis versie
- –Geprijsd voor mkb en enterprise, minder voordelig voor een hele kleine zzp-behoefte
Vergelijk Zendesk met…
Zij-aan-zij vergelijkingen met andere tools uit dezelfde categorie.
Alternatieven voor Zendesk
Bekijk alle alternatieven voor Zendesk →Gorgias
alternative
Klantenservice specifiek gebouwd voor webshops, met sterke e-commerce-koppelingen.
Crisp
alternative
Betaalbare multichannel klantenservice met chatbot-functionaliteit.
Tawk.to
alternative
Volledig gratis livechat- en ticketsysteem voor kleine bedrijven.
LiveChat
alternative
Livechat-widget met ticketsysteem, gericht op directe websiteconversatie.
Intercom
alternative
Klantenservice met sterke AI-chatbot en productgerichte messaging.
Veelgestelde vragen over Zendesk
Heeft Zendesk een gratis proefperiode of gratis versie?+
Zendesk heeft geen gratis versie, maar wel een gratis proefperiode van 14 dagen.
Voor wie is Zendesk geschikt?+
Zendesk is vooral geschikt voor mkb-bedrijven en grotere organisaties (enterprise), gebaseerd op de functionaliteit en het prijsniveau van de software.
Wat kost Zendesk?+
Zendesk werkt met een abonnement vanaf ongeveer €52.00 per maand, afhankelijk van het gekozen pakket.
Redactionele controle
Laatst gecontroleerd op 10 juli 2026
door de Softwarekompas-redactie · onafhankelijk en onbetaald.