Vergelijking
Crisp vs Zendesk
Een onafhankelijke, feitelijke vergelijking op prijs, functionaliteit en geschiktheid — bijgewerkt in 2026.
Kies Crisp
Als je op prijs wilt letten en je gratis wilt starten.
Kies Zendesk
Als je de aanpak van Zendesk prettiger vindt.
Optie A
Crisp
Betaalbare multichannel klantenservice met chatbot-functionaliteit.
Optie B
Zendesk
Marktleider in klantenservicesoftware, met het grootste integratie-ecosysteem.
| Vanaf-prijs | €26/mnd | €52/mnd |
|---|---|---|
| Gemiddelde score | — | — |
| Gratis versie | Ja | Nee |
| Proefperiode | 14 dagen | 14 dagen |
| Geschikt voor | ZZP, MKB | MKB, ENTERPRISE |
| Redactiescore | — | — |
Feature-voor-feature
Alle functies die minstens één van beide tools ondersteunt, op een rij.
| Functie | Crisp | Zendesk |
|---|---|---|
| AI-chatbot | Ja | Ja |
| API / koppelingen | Ja | Ja |
| Gratis versie beschikbaar | Ja | Nee |
| Kennisbank/self-service | Ja | Ja |
| Live chat | Ja | Ja |
| Mobiele app | Ja | Ja |
| Multichannel inbox | Ja | Ja |
| Rapportages | Deels | Ja |
| Ticketsysteem | Ja | Ja |
| WhatsApp-integratie | Ja | Ja |
Prijsvergelijking
Crisp
Optie APro
Indicatief omgerekend uit USD
EUR26
monthly
Zendesk
Optie BSuite Team
Indicatief omgerekend uit USD, per medewerker per maand
EUR52
monthly
Sterke en zwakke punten
Crisp
Sterk in
- ✓Gratis versie beschikbaar
Mist ten opzichte van Zendesk
Dekt alles wat de andere tool ook doet.
Zendesk
Sterk in
- ✓Rapportages
Mist ten opzichte van Crisp
- –Gratis versie beschikbaar
Veelgestelde vragen over Crisp vs Zendesk
Is Crisp duurder dan Zendesk?+
Crisp is voordeliger: het instaptarief ligt op €26 per maand, tegenover €52 bij Zendesk. Kijk voor grotere teams goed naar het duurdere plan waarin extra gebruikers en features zitten.
Kan ik overstappen van Crisp naar Zendesk?+
Ja, in de meeste gevallen kun je overstappen. Exporteer eerst je data uit Crisp (klanten, facturen of projecten), controleer of Zendesk een importfunctie biedt en plan de migratie liefst aan het begin van een boekjaar of kwartaal. Neem bij twijfel contact op met de support van Zendesk.
Welke tool past beter bij zzp'ers?+
Crisp richt zich vooral op zzp, mkb, terwijl Zendesk eerder gemaakt is voor mkb, enterprise. Kies degene waarvan de doelgroep het dichtst bij jouw situatie ligt.
Heeft Crisp of Zendesk een gratis versie?+
Crisp biedt een gratis versie waarmee je onbeperkt kunt starten. De andere tool werkt met een betaald abonnement, meestal met een proefperiode.
Ga verder met
Crisp
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Crisp — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.
Ga verder met
Zendesk
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Zendesk — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.