Vergelijking
Gorgias vs Zendesk
Een onafhankelijke, feitelijke vergelijking op prijs, functionaliteit en geschiktheid — bijgewerkt in 2026.
Kies Gorgias
Als je op prijs wilt letten.
Kies Zendesk
Als je een langere proefperiode wilt.
Optie A
Gorgias
Klantenservice specifiek gebouwd voor webshops, met sterke e-commerce-koppelingen.
Optie B
Zendesk
Marktleider in klantenservicesoftware, met het grootste integratie-ecosysteem.
| Vanaf-prijs | €9/mnd | €52/mnd |
|---|---|---|
| Gemiddelde score | — | — |
| Gratis versie | Nee | Nee |
| Proefperiode | 7 dagen | 14 dagen |
| Geschikt voor | ZZP, MKB | MKB, ENTERPRISE |
| Redactiescore | — | — |
Feature-voor-feature
Alle functies die minstens één van beide tools ondersteunt, op een rij.
| Functie | Gorgias | Zendesk |
|---|---|---|
| AI-chatbot | Ja | Ja |
| API / koppelingen | Ja | Ja |
| Kennisbank/self-service | Ja | Ja |
| Live chat | Ja | Ja |
| Mobiele app | Ja | Ja |
| Multichannel inbox | Ja | Ja |
| Rapportages | Ja | Ja |
| Ticketsysteem | Ja | Ja |
| WhatsApp-integratie | Deels | Ja |
Prijsvergelijking
Gorgias
Optie AStarter
Indicatief omgerekend uit USD, 50 tickets/maand inbegrepen
EUR9
monthly
Zendesk
Optie BSuite Team
Indicatief omgerekend uit USD, per medewerker per maand
EUR52
monthly
Sterke en zwakke punten
Gorgias
Sterk in
Vergelijkbare functionaliteit als de andere tool.
Mist ten opzichte van Zendesk
Dekt alles wat de andere tool ook doet.
Zendesk
Sterk in
- ✓WhatsApp-integratie
Mist ten opzichte van Gorgias
Dekt alles wat de andere tool ook doet.
Veelgestelde vragen over Gorgias vs Zendesk
Is Gorgias duurder dan Zendesk?+
Gorgias is voordeliger: het instaptarief ligt op €9 per maand, tegenover €52 bij Zendesk. Kijk voor grotere teams goed naar het duurdere plan waarin extra gebruikers en features zitten.
Kan ik overstappen van Gorgias naar Zendesk?+
Ja, in de meeste gevallen kun je overstappen. Exporteer eerst je data uit Gorgias (klanten, facturen of projecten), controleer of Zendesk een importfunctie biedt en plan de migratie liefst aan het begin van een boekjaar of kwartaal. Neem bij twijfel contact op met de support van Zendesk.
Welke tool past beter bij zzp'ers?+
Gorgias richt zich vooral op zzp, mkb, terwijl Zendesk eerder gemaakt is voor mkb, enterprise. Kies degene waarvan de doelgroep het dichtst bij jouw situatie ligt.
Ga verder met
Gorgias
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Gorgias — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.
Ga verder met
Zendesk
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Zendesk — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.