Klantenservice software
Freshdesk
Betaalbaar alternatief voor Zendesk, met gratis plan voor kleine teams.
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Freshdesk — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.
- Vanaf-prijs
- €14/mnd
- Gratis versie
- Ja
- Proefperiode
- 21 dagen
- Geschikt voor
- ZZP, MKB
Is dit iets voor jou?
Freshdesk biedt een van de meest complete gratis niveaus in deze categorie, met live chat, WhatsApp-integratie, een AI-chatbot en volledige rapportages al inbegrepen, plus een proefperiode van 21 dagen op betaalde pakketten.
Prijzen
| Plan | Prijs | Periode | Inbegrepen |
|---|---|---|---|
| Growth | EUR14 | monthly | Indicatief omgerekend uit USD, per medewerker per maand |
| Pro | EUR46 | monthly | Indicatief omgerekend uit USD, per medewerker per maand |
Functionaliteit
Kernfunctionaliteit
- TicketsysteemJa
- Multichannel inboxJa
- Gratis versie beschikbaarJa
Support
- Live chatJa
- AI-chatbotJa
Integraties
- WhatsApp-integratieJa
- API / koppelingenJa
Financieel
- Kennisbank/self-serviceJa
Rapportage
- RapportagesJa
Mobiel
- Mobiele appJa
Voor- en nadelen
Voordelen
- ✓Compleet gratis niveau, inclusief AI-chatbot en WhatsApp-integratie
- ✓21 dagen proefperiode — langer dan de meeste concurrenten
- ✓Volledige rapportages ook op lagere niveaus
Nadelen
- –Grote hoeveelheid functionaliteit kan in het begin overweldigend zijn om in te richten
Vergelijk Freshdesk met…
Zij-aan-zij vergelijkingen met andere tools uit dezelfde categorie.
Alternatieven voor Freshdesk
Bekijk alle alternatieven voor Freshdesk →Zendesk
alternative
Marktleider in klantenservicesoftware, met het grootste integratie-ecosysteem.
Gorgias
alternative
Klantenservice specifiek gebouwd voor webshops, met sterke e-commerce-koppelingen.
Crisp
alternative
Betaalbare multichannel klantenservice met chatbot-functionaliteit.
Tawk.to
alternative
Volledig gratis livechat- en ticketsysteem voor kleine bedrijven.
LiveChat
alternative
Livechat-widget met ticketsysteem, gericht op directe websiteconversatie.
Veelgestelde vragen over Freshdesk
Heeft Freshdesk een gratis proefperiode of gratis versie?+
Freshdesk heeft een gratis versie die je zonder kosten kunt gebruiken.
Voor wie is Freshdesk geschikt?+
Freshdesk is vooral geschikt voor zzp'ers en mkb-bedrijven, gebaseerd op de functionaliteit en het prijsniveau van de software.
Wat kost Freshdesk?+
Freshdesk werkt met een freemium-model: een gratis basisversie met betaalde uitbreidingen voor meer functionaliteit.
Redactionele controle
Laatst gecontroleerd op 10 juli 2026
door de Softwarekompas-redactie · onafhankelijk en onbetaald.