Vergelijking
Crisp vs Freshdesk
Een onafhankelijke, feitelijke vergelijking op prijs, functionaliteit en geschiktheid — bijgewerkt in 2026.
Kies Crisp
Als je de aanpak van Crisp prettiger vindt.
Kies Freshdesk
Als je op prijs wilt letten en je een langere proefperiode wilt.
Optie A
Crisp
Betaalbare multichannel klantenservice met chatbot-functionaliteit.
Optie B
Freshdesk
Betaalbaar alternatief voor Zendesk, met gratis plan voor kleine teams.
| Vanaf-prijs | €26/mnd | €14/mnd |
|---|---|---|
| Gemiddelde score | — | — |
| Gratis versie | Ja | Ja |
| Proefperiode | 14 dagen | 21 dagen |
| Geschikt voor | ZZP, MKB | ZZP, MKB |
| Redactiescore | — | — |
Feature-voor-feature
Alle functies die minstens één van beide tools ondersteunt, op een rij.
| Functie | Crisp | Freshdesk |
|---|---|---|
| AI-chatbot | Ja | Ja |
| API / koppelingen | Ja | Ja |
| Gratis versie beschikbaar | Ja | Ja |
| Kennisbank/self-service | Ja | Ja |
| Live chat | Ja | Ja |
| Mobiele app | Ja | Ja |
| Multichannel inbox | Ja | Ja |
| Rapportages | Deels | Ja |
| Ticketsysteem | Ja | Ja |
| WhatsApp-integratie | Ja | Ja |
Prijsvergelijking
Crisp
Optie APro
Indicatief omgerekend uit USD
EUR26
monthly
Freshdesk
Optie BGrowth
Indicatief omgerekend uit USD, per medewerker per maand
EUR14
monthly
Pro
Indicatief omgerekend uit USD, per medewerker per maand
EUR46
monthly
Sterke en zwakke punten
Crisp
Sterk in
Vergelijkbare functionaliteit als de andere tool.
Mist ten opzichte van Freshdesk
Dekt alles wat de andere tool ook doet.
Freshdesk
Sterk in
- ✓Rapportages
Mist ten opzichte van Crisp
Dekt alles wat de andere tool ook doet.
Veelgestelde vragen over Crisp vs Freshdesk
Is Crisp duurder dan Freshdesk?+
Freshdesk is voordeliger: het instaptarief ligt op €14 per maand, tegenover €26 bij Crisp. Kijk voor grotere teams goed naar het duurdere plan waarin extra gebruikers en features zitten.
Kan ik overstappen van Crisp naar Freshdesk?+
Ja, in de meeste gevallen kun je overstappen. Exporteer eerst je data uit Crisp (klanten, facturen of projecten), controleer of Freshdesk een importfunctie biedt en plan de migratie liefst aan het begin van een boekjaar of kwartaal. Neem bij twijfel contact op met de support van Freshdesk.
Welke tool past beter bij zzp'ers?+
Crisp richt zich vooral op zzp, mkb, terwijl Freshdesk eerder gemaakt is voor zzp, mkb. Kies degene waarvan de doelgroep het dichtst bij jouw situatie ligt.
Ga verder met
Crisp
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Crisp — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.
Ga verder met
Freshdesk
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Freshdesk — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.