Klantenservice software
Help Scout
Eenvoudige, e-mailachtige helpdesk zonder ingewikkelde ticketnummers.
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Help Scout — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.
- Vanaf-prijs
- €25/mnd
- Gratis versie
- Nee
- Proefperiode
- 15 dagen
- Geschikt voor
- ZZP, MKB
Is dit iets voor jou?
Help Scout richt zich op klantenservice die aanvoelt als persoonlijke e-mail in plaats van een onpersoonlijk ticketsysteem. WhatsApp-integratie ontbreekt. Geen gratis versie.
Prijzen
| Plan | Prijs | Periode | Inbegrepen |
|---|---|---|---|
| Standard | USD25 | monthly | Per gebruiker, tot 25 agents |
| Plus | USD45 | monthly | Inclusief Docs, meer dan 25 agents mogelijk |
Functionaliteit
Kernfunctionaliteit
- TicketsysteemJa
- Multichannel inboxDeels
- Gratis versie beschikbaarNee
Support
- Live chatJa
- AI-chatbotDeels
Integraties
- WhatsApp-integratieNee
- API / koppelingenJa
Financieel
- Kennisbank/self-serviceJa
Rapportage
- RapportagesJa
Mobiel
- Mobiele appJa
Voor- en nadelen
Voordelen
- ✓Persoonlijke, e-mail-achtige aanpak van klantenservice
- ✓Kennisbank/self-service en rapportages volledig aanwezig
- ✓15 dagen gratis proberen
Nadelen
- –Geen WhatsApp-integratie
- –Multichannel inbox en AI-chatbot zijn gedeeltelijk uitgewerkt
- –Geen gratis versie
Vergelijk Help Scout met…
Zij-aan-zij vergelijkingen met andere tools uit dezelfde categorie.
Alternatieven voor Help Scout
Bekijk alle alternatieven voor Help Scout →Zendesk
alternative
Marktleider in klantenservicesoftware, met het grootste integratie-ecosysteem.
Gorgias
alternative
Klantenservice specifiek gebouwd voor webshops, met sterke e-commerce-koppelingen.
Crisp
alternative
Betaalbare multichannel klantenservice met chatbot-functionaliteit.
Tawk.to
alternative
Volledig gratis livechat- en ticketsysteem voor kleine bedrijven.
LiveChat
alternative
Livechat-widget met ticketsysteem, gericht op directe websiteconversatie.
Veelgestelde vragen over Help Scout
Heeft Help Scout een gratis proefperiode of gratis versie?+
Help Scout heeft geen gratis versie, maar wel een gratis proefperiode van 15 dagen.
Voor wie is Help Scout geschikt?+
Help Scout is vooral geschikt voor zzp'ers en mkb-bedrijven, gebaseerd op de functionaliteit en het prijsniveau van de software.
Wat kost Help Scout?+
Help Scout werkt met een abonnementsmodel; bekijk de actuele prijzen op de website van de aanbieder.
Redactionele controle
Laatst gecontroleerd op 10 juli 2026
door de Softwarekompas-redactie · onafhankelijk en onbetaald.