Klantenservice software
Help Scout
Eenvoudige, e-mailachtige helpdesk zonder ingewikkelde ticketnummers.
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Help Scout — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.
- Vanaf-prijs
- Op aanvraag
- Gratis versie
- Nee
- Proefperiode
- 15 dagen
- Geschikt voor
- ZZP, MKB
Screenshots
Is dit iets voor jou?
Help Scout voelt aan als een gedeelde inbox in plaats van een klassiek ticketsysteem, met focus op persoonlijke klantcommunicatie.
Functionaliteit
Kernfunctionaliteit
- TicketsysteemJa
- Multichannel inboxDeels
- Gratis versie beschikbaarNee
Support
- Live chatJa
- AI-chatbotDeels
Integraties
- WhatsApp-integratieNee
- API / koppelingenJa
Financieel
- Kennisbank/self-serviceJa
Rapportage
- RapportagesJa
Mobiel
- Mobiele appJa
Voor- en nadelen
Voordelen
- ✓Ticketsysteem
- ✓Live chat
- ✓Kennisbank/self-service
- ✓Rapportages
- ✓Mobiele app
- ✓API / koppelingen
Nadelen
- –WhatsApp-integratie
- –Gratis versie beschikbaar
Vergelijk Help Scout met…
Zij-aan-zij vergelijkingen met andere tools uit dezelfde categorie.
Alternatieven voor Help Scout
Zendesk
alternative
Marktleider in klantenservicesoftware, met het grootste integratie-ecosysteem.
Gorgias
alternative
Klantenservice specifiek gebouwd voor webshops, met sterke e-commerce-koppelingen.
Crisp
alternative
Betaalbare multichannel klantenservice met chatbot-functionaliteit.
Tawk.to
alternative
Volledig gratis livechat- en ticketsysteem voor kleine bedrijven.
LiveChat
alternative
Livechat-widget met ticketsysteem, gericht op directe websiteconversatie.
Veelgestelde vragen over Help Scout
Heeft Help Scout een gratis proefperiode of gratis versie?+
Help Scout heeft geen gratis versie, maar wel een gratis proefperiode van 15 dagen.
Voor wie is Help Scout geschikt?+
Help Scout is vooral geschikt voor zzp'ers en mkb-bedrijven, gebaseerd op de functionaliteit en het prijsniveau van de software.
Wat kost Help Scout?+
Help Scout werkt met een abonnementsmodel; bekijk de actuele prijzen op de website van de aanbieder.
Redactionele controle
Laatst gecontroleerd op 7 juli 2026
door de Softwarekompas-redactie · onafhankelijk en onbetaald.