Vergelijking
Crisp vs Help Scout
Een onafhankelijke, feitelijke vergelijking op prijs, functionaliteit en geschiktheid — bijgewerkt in 2026.
Kies Crisp
Als je gratis wilt starten.
Kies Help Scout
Als je op prijs wilt letten en je een langere proefperiode wilt.
Optie A
Crisp
Betaalbare multichannel klantenservice met chatbot-functionaliteit.
Optie B
Help Scout
Eenvoudige, e-mailachtige helpdesk zonder ingewikkelde ticketnummers.
| Vanaf-prijs | €26/mnd | €25/mnd |
|---|---|---|
| Gemiddelde score | — | — |
| Gratis versie | Ja | Nee |
| Proefperiode | 14 dagen | 15 dagen |
| Geschikt voor | ZZP, MKB | ZZP, MKB |
| Redactiescore | — | — |
Feature-voor-feature
Alle functies die minstens één van beide tools ondersteunt, op een rij.
| Functie | Crisp | Help Scout |
|---|---|---|
| AI-chatbot | Ja | Deels |
| API / koppelingen | Ja | Ja |
| Gratis versie beschikbaar | Ja | Nee |
| Kennisbank/self-service | Ja | Ja |
| Live chat | Ja | Ja |
| Mobiele app | Ja | Ja |
| Multichannel inbox | Ja | Deels |
| Rapportages | Deels | Ja |
| Ticketsysteem | Ja | Ja |
| WhatsApp-integratie | Ja | Nee |
Prijsvergelijking
Crisp
Optie APro
Indicatief omgerekend uit USD
EUR26
monthly
Help Scout
Optie BStandard
Per gebruiker, tot 25 agents
USD25
monthly
Plus
Inclusief Docs, meer dan 25 agents mogelijk
USD45
monthly
Sterke en zwakke punten
Crisp
Sterk in
- ✓AI-chatbot
- ✓Gratis versie beschikbaar
- ✓Multichannel inbox
- ✓WhatsApp-integratie
Mist ten opzichte van Help Scout
Dekt alles wat de andere tool ook doet.
Help Scout
Sterk in
- ✓Rapportages
Mist ten opzichte van Crisp
- –Gratis versie beschikbaar
- –WhatsApp-integratie
Veelgestelde vragen over Crisp vs Help Scout
Is Crisp duurder dan Help Scout?+
Help Scout is voordeliger: het instaptarief ligt op €25 per maand, tegenover €26 bij Crisp. Kijk voor grotere teams goed naar het duurdere plan waarin extra gebruikers en features zitten.
Kan ik overstappen van Crisp naar Help Scout?+
Ja, in de meeste gevallen kun je overstappen. Exporteer eerst je data uit Crisp (klanten, facturen of projecten), controleer of Help Scout een importfunctie biedt en plan de migratie liefst aan het begin van een boekjaar of kwartaal. Neem bij twijfel contact op met de support van Help Scout.
Welke tool past beter bij zzp'ers?+
Crisp richt zich vooral op zzp, mkb, terwijl Help Scout eerder gemaakt is voor zzp, mkb. Kies degene waarvan de doelgroep het dichtst bij jouw situatie ligt.
Heeft Crisp of Help Scout een gratis versie?+
Crisp biedt een gratis versie waarmee je onbeperkt kunt starten. De andere tool werkt met een betaald abonnement, meestal met een proefperiode.
Ga verder met
Crisp
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Crisp — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.
Ga verder met
Help Scout
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Help Scout — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.