Vergelijking
Help Scout vs Intercom
Een onafhankelijke, feitelijke vergelijking op prijs, functionaliteit en geschiktheid — bijgewerkt in 2026.
Kies Help Scout
Als je een langere proefperiode wilt.
Kies Intercom
Als je de aanpak van Intercom prettiger vindt.
Optie A
Help Scout
Eenvoudige, e-mailachtige helpdesk zonder ingewikkelde ticketnummers.
Optie B
Intercom
Klantenservice met sterke AI-chatbot en productgerichte messaging.
| Vanaf-prijs | Op aanvraag | Op aanvraag |
|---|---|---|
| Gemiddelde score | — | — |
| Gratis versie | Nee | Nee |
| Proefperiode | 15 dagen | 14 dagen |
| Geschikt voor | ZZP, MKB | MKB, ENTERPRISE |
| Redactiescore | — | — |
Feature-voor-feature
Alle functies die minstens één van beide tools ondersteunt, op een rij.
| Functie | Help Scout | Intercom |
|---|---|---|
| AI-chatbot | Deels | Ja |
| API / koppelingen | Ja | Ja |
| Kennisbank/self-service | Ja | Ja |
| Live chat | Ja | Ja |
| Mobiele app | Ja | Ja |
| Multichannel inbox | Deels | Ja |
| Rapportages | Ja | Ja |
| Ticketsysteem | Ja | Ja |
| WhatsApp-integratie | Nee | Deels |
Prijsvergelijking
Help Scout
Optie AGeen prijzen bekend.
Intercom
Optie BGeen prijzen bekend.
Sterke en zwakke punten
Help Scout
Sterk in
Vergelijkbare functionaliteit als de andere tool.
Mist ten opzichte van Intercom
Dekt alles wat de andere tool ook doet.
Intercom
Sterk in
- ✓AI-chatbot
- ✓Multichannel inbox
Mist ten opzichte van Help Scout
Dekt alles wat de andere tool ook doet.
Veelgestelde vragen over Help Scout vs Intercom
Kan ik overstappen van Help Scout naar Intercom?+
Ja, in de meeste gevallen kun je overstappen. Exporteer eerst je data uit Help Scout (klanten, facturen of projecten), controleer of Intercom een importfunctie biedt en plan de migratie liefst aan het begin van een boekjaar of kwartaal. Neem bij twijfel contact op met de support van Intercom.
Welke tool past beter bij zzp'ers?+
Help Scout richt zich vooral op zzp, mkb, terwijl Intercom eerder gemaakt is voor mkb, enterprise. Kies degene waarvan de doelgroep het dichtst bij jouw situatie ligt.
Ga verder met
Help Scout
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Help Scout — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.
Ga verder met
Intercom
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Intercom — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.