Vergelijking
LiveChat vs Zendesk
Een onafhankelijke, feitelijke vergelijking op prijs, functionaliteit en geschiktheid — bijgewerkt in 2026.
Kies LiveChat
Als je op prijs wilt letten.
Kies Zendesk
Als je de aanpak van Zendesk prettiger vindt.
Optie A
LiveChat
Livechat-widget met ticketsysteem, gericht op directe websiteconversatie.
Optie B
Zendesk
Marktleider in klantenservicesoftware, met het grootste integratie-ecosysteem.
| Vanaf-prijs | €22/mnd | €52/mnd |
|---|---|---|
| Gemiddelde score | — | — |
| Gratis versie | Nee | Nee |
| Proefperiode | 14 dagen | 14 dagen |
| Geschikt voor | ZZP, MKB | MKB, ENTERPRISE |
| Redactiescore | — | — |
Feature-voor-feature
Alle functies die minstens één van beide tools ondersteunt, op een rij.
| Functie | LiveChat | Zendesk |
|---|---|---|
| AI-chatbot | Deels | Ja |
| API / koppelingen | Ja | Ja |
| Kennisbank/self-service | Deels | Ja |
| Live chat | Ja | Ja |
| Mobiele app | Ja | Ja |
| Multichannel inbox | Deels | Ja |
| Rapportages | Ja | Ja |
| Ticketsysteem | Ja | Ja |
| WhatsApp-integratie | Deels | Ja |
Prijsvergelijking
LiveChat
Optie ATeam
Indicatief omgerekend uit USD, per medewerker per maand
EUR22
monthly
Zendesk
Optie BSuite Team
Indicatief omgerekend uit USD, per medewerker per maand
EUR52
monthly
Sterke en zwakke punten
LiveChat
Sterk in
Vergelijkbare functionaliteit als de andere tool.
Mist ten opzichte van Zendesk
Dekt alles wat de andere tool ook doet.
Zendesk
Sterk in
- ✓AI-chatbot
- ✓Kennisbank/self-service
- ✓Multichannel inbox
- ✓WhatsApp-integratie
Mist ten opzichte van LiveChat
Dekt alles wat de andere tool ook doet.
Veelgestelde vragen over LiveChat vs Zendesk
Is LiveChat duurder dan Zendesk?+
LiveChat is voordeliger: het instaptarief ligt op €22 per maand, tegenover €52 bij Zendesk. Kijk voor grotere teams goed naar het duurdere plan waarin extra gebruikers en features zitten.
Kan ik overstappen van LiveChat naar Zendesk?+
Ja, in de meeste gevallen kun je overstappen. Exporteer eerst je data uit LiveChat (klanten, facturen of projecten), controleer of Zendesk een importfunctie biedt en plan de migratie liefst aan het begin van een boekjaar of kwartaal. Neem bij twijfel contact op met de support van Zendesk.
Welke tool past beter bij zzp'ers?+
LiveChat richt zich vooral op zzp, mkb, terwijl Zendesk eerder gemaakt is voor mkb, enterprise. Kies degene waarvan de doelgroep het dichtst bij jouw situatie ligt.
Ga verder met
LiveChat
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met LiveChat — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.
Ga verder met
Zendesk
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Zendesk — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.