Vergelijking
Intercom vs Trengo
Een onafhankelijke, feitelijke vergelijking op prijs, functionaliteit en geschiktheid — bijgewerkt in 2026.
Kies Intercom
Als je de aanpak van Intercom prettiger vindt.
Kies Trengo
Als je op prijs wilt letten.
Optie A
Intercom
Klantenservice met sterke AI-chatbot en productgerichte messaging.
Optie B
Trengo
Nederlandse multichannel inbox: WhatsApp, e-mail, chat en social in één scherm.
| Vanaf-prijs | €29/mnd | €19/mnd |
|---|---|---|
| Gemiddelde score | — | — |
| Gratis versie | Nee | Nee |
| Proefperiode | 14 dagen | 14 dagen |
| Geschikt voor | MKB, ENTERPRISE | ZZP, MKB |
| Redactiescore | — | — |
Feature-voor-feature
Alle functies die minstens één van beide tools ondersteunt, op een rij.
| Functie | Intercom | Trengo |
|---|---|---|
| AI-chatbot | Ja | Deels |
| API / koppelingen | Ja | Ja |
| Kennisbank/self-service | Ja | Deels |
| Live chat | Ja | Ja |
| Mobiele app | Ja | Ja |
| Multichannel inbox | Ja | Ja |
| Rapportages | Ja | Ja |
| Ticketsysteem | Ja | Ja |
| WhatsApp-integratie | Deels | Ja |
Prijsvergelijking
Intercom
Optie AEssential
Per seat, basis klantenservice-functies
USD29
monthly
Advanced
Workflows, meerdere teaminboxen, lite seats
USD85
monthly
Trengo
Optie BStarter
Per gebruiker per maand
EUR19
monthly
Sterke en zwakke punten
Intercom
Sterk in
- ✓AI-chatbot
- ✓Kennisbank/self-service
Mist ten opzichte van Trengo
Dekt alles wat de andere tool ook doet.
Trengo
Sterk in
- ✓WhatsApp-integratie
Mist ten opzichte van Intercom
Dekt alles wat de andere tool ook doet.
Veelgestelde vragen over Intercom vs Trengo
Is Intercom duurder dan Trengo?+
Trengo is voordeliger: het instaptarief ligt op €19 per maand, tegenover €29 bij Intercom. Kijk voor grotere teams goed naar het duurdere plan waarin extra gebruikers en features zitten.
Kan ik overstappen van Intercom naar Trengo?+
Ja, in de meeste gevallen kun je overstappen. Exporteer eerst je data uit Intercom (klanten, facturen of projecten), controleer of Trengo een importfunctie biedt en plan de migratie liefst aan het begin van een boekjaar of kwartaal. Neem bij twijfel contact op met de support van Trengo.
Welke tool past beter bij zzp'ers?+
Intercom richt zich vooral op mkb, enterprise, terwijl Trengo eerder gemaakt is voor zzp, mkb. Kies degene waarvan de doelgroep het dichtst bij jouw situatie ligt.
Ga verder met
Intercom
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Intercom — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.
Ga verder met
Trengo
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Trengo — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.