Vergelijking
Help Scout vs Trengo
Een onafhankelijke, feitelijke vergelijking op prijs, functionaliteit en geschiktheid — bijgewerkt in 2026.
Kies Help Scout
Als je een langere proefperiode wilt.
Kies Trengo
Als je op prijs wilt letten.
Optie A
Help Scout
Eenvoudige, e-mailachtige helpdesk zonder ingewikkelde ticketnummers.
Optie B
Trengo
Nederlandse multichannel inbox: WhatsApp, e-mail, chat en social in één scherm.
| Vanaf-prijs | €25/mnd | €19/mnd |
|---|---|---|
| Gemiddelde score | — | — |
| Gratis versie | Nee | Nee |
| Proefperiode | 15 dagen | 14 dagen |
| Geschikt voor | ZZP, MKB | ZZP, MKB |
| Redactiescore | — | — |
Feature-voor-feature
Alle functies die minstens één van beide tools ondersteunt, op een rij.
| Functie | Help Scout | Trengo |
|---|---|---|
| AI-chatbot | Deels | Deels |
| API / koppelingen | Ja | Ja |
| Kennisbank/self-service | Ja | Deels |
| Live chat | Ja | Ja |
| Mobiele app | Ja | Ja |
| Multichannel inbox | Deels | Ja |
| Rapportages | Ja | Ja |
| Ticketsysteem | Ja | Ja |
| WhatsApp-integratie | Nee | Ja |
Prijsvergelijking
Help Scout
Optie AStandard
Per gebruiker, tot 25 agents
USD25
monthly
Plus
Inclusief Docs, meer dan 25 agents mogelijk
USD45
monthly
Trengo
Optie BStarter
Per gebruiker per maand
EUR19
monthly
Sterke en zwakke punten
Help Scout
Sterk in
- ✓Kennisbank/self-service
Mist ten opzichte van Trengo
- –WhatsApp-integratie
Trengo
Sterk in
- ✓Multichannel inbox
- ✓WhatsApp-integratie
Mist ten opzichte van Help Scout
Dekt alles wat de andere tool ook doet.
Veelgestelde vragen over Help Scout vs Trengo
Is Help Scout duurder dan Trengo?+
Trengo is voordeliger: het instaptarief ligt op €19 per maand, tegenover €25 bij Help Scout. Kijk voor grotere teams goed naar het duurdere plan waarin extra gebruikers en features zitten.
Kan ik overstappen van Help Scout naar Trengo?+
Ja, in de meeste gevallen kun je overstappen. Exporteer eerst je data uit Help Scout (klanten, facturen of projecten), controleer of Trengo een importfunctie biedt en plan de migratie liefst aan het begin van een boekjaar of kwartaal. Neem bij twijfel contact op met de support van Trengo.
Welke tool past beter bij zzp'ers?+
Help Scout richt zich vooral op zzp, mkb, terwijl Trengo eerder gemaakt is voor zzp, mkb. Kies degene waarvan de doelgroep het dichtst bij jouw situatie ligt.
Ga verder met
Help Scout
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Help Scout — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.
Ga verder met
Trengo
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Trengo — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.