Vergelijking
Freshdesk vs Trengo
Een onafhankelijke, feitelijke vergelijking op prijs, functionaliteit en geschiktheid — bijgewerkt in 2026.
Kies Freshdesk
Als je op prijs wilt letten en je gratis wilt starten.
Kies Trengo
Als je de aanpak van Trengo prettiger vindt.
Optie A
Freshdesk
Betaalbaar alternatief voor Zendesk, met gratis plan voor kleine teams.
Optie B
Trengo
Nederlandse multichannel inbox: WhatsApp, e-mail, chat en social in één scherm.
| Vanaf-prijs | €14/mnd | €19/mnd |
|---|---|---|
| Gemiddelde score | — | — |
| Gratis versie | Ja | Nee |
| Proefperiode | 21 dagen | 14 dagen |
| Geschikt voor | ZZP, MKB | ZZP, MKB |
| Redactiescore | — | — |
Feature-voor-feature
Alle functies die minstens één van beide tools ondersteunt, op een rij.
| Functie | Freshdesk | Trengo |
|---|---|---|
| AI-chatbot | Ja | Deels |
| API / koppelingen | Ja | Ja |
| Gratis versie beschikbaar | Ja | Nee |
| Kennisbank/self-service | Ja | Deels |
| Live chat | Ja | Ja |
| Mobiele app | Ja | Ja |
| Multichannel inbox | Ja | Ja |
| Rapportages | Ja | Ja |
| Ticketsysteem | Ja | Ja |
| WhatsApp-integratie | Ja | Ja |
Prijsvergelijking
Freshdesk
Optie AGrowth
Indicatief omgerekend uit USD, per medewerker per maand
EUR14
monthly
Pro
Indicatief omgerekend uit USD, per medewerker per maand
EUR46
monthly
Trengo
Optie BStarter
Per gebruiker per maand
EUR19
monthly
Sterke en zwakke punten
Freshdesk
Sterk in
- ✓AI-chatbot
- ✓Gratis versie beschikbaar
- ✓Kennisbank/self-service
Mist ten opzichte van Trengo
Dekt alles wat de andere tool ook doet.
Trengo
Sterk in
Vergelijkbare functionaliteit als de andere tool.
Mist ten opzichte van Freshdesk
- –Gratis versie beschikbaar
Veelgestelde vragen over Freshdesk vs Trengo
Is Freshdesk duurder dan Trengo?+
Freshdesk is voordeliger: het instaptarief ligt op €14 per maand, tegenover €19 bij Trengo. Kijk voor grotere teams goed naar het duurdere plan waarin extra gebruikers en features zitten.
Kan ik overstappen van Freshdesk naar Trengo?+
Ja, in de meeste gevallen kun je overstappen. Exporteer eerst je data uit Freshdesk (klanten, facturen of projecten), controleer of Trengo een importfunctie biedt en plan de migratie liefst aan het begin van een boekjaar of kwartaal. Neem bij twijfel contact op met de support van Trengo.
Welke tool past beter bij zzp'ers?+
Freshdesk richt zich vooral op zzp, mkb, terwijl Trengo eerder gemaakt is voor zzp, mkb. Kies degene waarvan de doelgroep het dichtst bij jouw situatie ligt.
Heeft Freshdesk of Trengo een gratis versie?+
Freshdesk biedt een gratis versie waarmee je onbeperkt kunt starten. De andere tool werkt met een betaald abonnement, meestal met een proefperiode.
Ga verder met
Freshdesk
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Freshdesk — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.
Ga verder met
Trengo
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Trengo — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.