Vergelijking
Freshdesk vs Tawk.to
Een onafhankelijke, feitelijke vergelijking op prijs, functionaliteit en geschiktheid — bijgewerkt in 2026.
Kies Freshdesk
Als je een langere proefperiode wilt.
Kies Tawk.to
Als je de aanpak van Tawk.to prettiger vindt.
Optie A
Freshdesk
Betaalbaar alternatief voor Zendesk, met gratis plan voor kleine teams.
Optie B
Tawk.to
Volledig gratis livechat- en ticketsysteem voor kleine bedrijven.
| Vanaf-prijs | €14/mnd | Op aanvraag |
|---|---|---|
| Gemiddelde score | — | — |
| Gratis versie | Ja | Ja |
| Proefperiode | 21 dagen | — |
| Geschikt voor | ZZP, MKB | ZZP, MKB |
| Redactiescore | — | — |
Feature-voor-feature
Alle functies die minstens één van beide tools ondersteunt, op een rij.
| Functie | Freshdesk | Tawk.to |
|---|---|---|
| AI-chatbot | Ja | Deels |
| API / koppelingen | Ja | Deels |
| Gratis versie beschikbaar | Ja | Ja |
| Kennisbank/self-service | Ja | Ja |
| Live chat | Ja | Ja |
| Mobiele app | Ja | Ja |
| Multichannel inbox | Ja | Deels |
| Rapportages | Ja | Deels |
| Ticketsysteem | Ja | Ja |
| WhatsApp-integratie | Ja | Nee |
Prijsvergelijking
Freshdesk
Optie AGrowth
Indicatief omgerekend uit USD, per medewerker per maand
EUR14
monthly
Pro
Indicatief omgerekend uit USD, per medewerker per maand
EUR46
monthly
Tawk.to
Optie BGeen prijzen bekend.
Sterke en zwakke punten
Freshdesk
Sterk in
- ✓AI-chatbot
- ✓API / koppelingen
- ✓Multichannel inbox
- ✓Rapportages
- ✓WhatsApp-integratie
Mist ten opzichte van Tawk.to
Dekt alles wat de andere tool ook doet.
Tawk.to
Sterk in
Vergelijkbare functionaliteit als de andere tool.
Mist ten opzichte van Freshdesk
- –WhatsApp-integratie
Veelgestelde vragen over Freshdesk vs Tawk.to
Kan ik overstappen van Freshdesk naar Tawk.to?+
Ja, in de meeste gevallen kun je overstappen. Exporteer eerst je data uit Freshdesk (klanten, facturen of projecten), controleer of Tawk.to een importfunctie biedt en plan de migratie liefst aan het begin van een boekjaar of kwartaal. Neem bij twijfel contact op met de support van Tawk.to.
Welke tool past beter bij zzp'ers?+
Freshdesk richt zich vooral op zzp, mkb, terwijl Tawk.to eerder gemaakt is voor zzp, mkb. Kies degene waarvan de doelgroep het dichtst bij jouw situatie ligt.
Ga verder met
Freshdesk
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Freshdesk — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.
Ga verder met
Tawk.to
Op dit moment hebben we nog geen betaalde affiliate-samenwerking met Tawk.to — deze link gaat rechtstreeks naar de website van de aanbieder en heeft geen invloed op onze beoordeling.