CRM kiezen: waar moet je op letten voordat je een keuze maakt

Een CRM-systeem kiezen voelt vaak als een gok: de meeste pakketten doen op het eerste gezicht ongeveer hetzelfde. Het verschil zit in de details, en de verkeerde keuze kost je maanden aan ingevoerde data als je later moet overstappen.

Begin bij je proces, niet bij de software. Hoe ziet jouw verkoopproces er nu al uit, ook zonder CRM?

Let op de prijs per gebruiker, niet alleen het instaptarief. Reken uit wat je écht gaat betalen zodra je team groeit.

Gratis versies zijn een prima startpunt. HubSpot CRM en Zoho CRM bieden allebei een blijvend gratis basisversie.

Denk na over koppelingen vóóraf. Een CRM dat niet praat met je e-mailmarketingtool of boekhoudpakket creëert al snel dubbel werk.

Nederlandse tools hebben een streepje voor bij lokale eisen. Teamleader, Simplicate en Gripp combineren CRM met facturatie en projectbeheer in één pakket.